74%من المتسوقين في المملكة العربية السعودية يستخدمون محرك البحث جوجل للبحث عن معلومات حول المنتجات قبل عملية الشراء.وذلك يوضح مدى اعتماد العميل السعودي على البحث الإلكتروني قبل اتخاذ قرار الشراء.
في إطار ذلك، يجب التركيز على كيفية خلق أفكار تسويقية فعّالة للوصول إلى العملاء ،زيادة المبيعات ،وتعزيز العلامة التجارية في السوق السعودي.من خلال تبني استراتيجيات تسويقية مدروسة، يمكن للشركات جذب العملاء الجدد وتعزيز ولاء العملاء الحاليين.
مميزات السوق السعودي
توفر المملكة العربية السعودية بيئة استثمارية واقتصادية واعدة، وفقًا لرؤيتها 2030،لتفتح المجال أمام الشركات الناشئة والمستثمرين الأجانب لتبني أفكار تسويقية فعّالة تساهم في تعزيز حضورهم في السوق المحلي السعودي الصاعد وفي هذه الفقرة سنتعرف على مميزات السوق السعودي المشجع على الاستثمار
والتي تشمل:
1-مزايا ضريبية جذابة
المملكة تُعتبر من أكثر الدول جذبًا للمستثمرين بفضل نظامها الضريبي الميسر. فلا توجد ضريبة على الدخل الشخصي، وتبلغ ضريبة الشركات 15%. ورغم تطبيق ضريبة القيمة المضافة، إلا أن العديد من السلع والخدمات معفاة وتخضع لمعدل ضريبة صفرية.
2-بيئة ترحيبية للمستثمرين
تُقدم المملكة العربية السعودية تسهيلات كبيرة للمستثمرين. فقد أطلقت الهيئة العامة للاستثمار العديد من المبادرات لتسهيل إجراءات بدء الأعمال، مثل تبسيط إجراءات الترخيص وتقديم حوافز ضريبية. كما أن السعوديين معروفون بكرم الضيافة والترحيب بالأجانب. مما يخلق بيئة عمل محفزة.
3-بيئة آمنة ومستوى معيشة مرتفع
تُعتبر المملكة من أكثر الدول أمانًا في العالم، حيث حصلت على 86 من 100 في استطلاع جالوب العالمي للقانون والنظام لعام 2021. كما أن مستوى التعليم والرعاية الصحية مرتفع، مما يجعلها مكانًا مناسبًا للمعيشة والعمل.
4-اقتصاد متنوع وفرص واعدة
تسعى المملكة لتنويع اقتصادها بعيدًا عن النفط، وقد أطلقت رؤية 2030 لتحقيق ذلك. تشمل القطاعات المستهدفة السياحة، والتصنيع، والتكنولوجيا، والخدمات المالية، مما يوفر فرصًا كبيرة للمستثمرين في مختلف المجالات. بالإضافة لتحسين تنافسيتها الاقتصادية من خلال تسهيل قواعد التأشيرات للعمالة الأجنبية الماهرة، وتعزيز القوانين لحماية حقوق المستثمرين، وتقليل الرسوم الجمركية المرتفعة والإجراءات الجمركية الطويلة. بالإضافة إلى موقعها الجغرافي الاستراتيجي الذي يربط بين آسيا، أفريقيا، وأوروبا، مما يسهل الوصول إلى أسواق متعددة.
5-الاستراتيجية الوطنية للاستثمار
أُطلقت الاستراتيجية الوطنية للاستثمار في عام 2021 بهدف تعزيز الاستثمارات في المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030. تركز الاستراتيجية على ثلاثة محاور رئيسية: زيادة مساهمة القطاع الخاص في الاقتصاد، دعم القطاعات الاستراتيجية، وتعزيز الابتكار وتطوير المحتوى المحلي.بالإضافة إلى امتلاك صندوق الاستثمارات العامة السعودي أكبر صندوق سيادي في الشرق الأوسط، حيث تهدف استثماراته إلى تحسين مستوى المعيشة في المملكة، مما قد يزيد من الطلب على السلع والخدمات الدولية.وأيضًا هناك فرصة لتمديد فترة تجديد رخص الاستثمار الأجنبي من سنة إلى خمس سنوات، مع تقليل الوقت اللازم لإصدار الرخصة، مما يساعد الشركات على تقليل التكاليف و وقت الإعداد.
6-الصندوق الوطني للتنمية
يلعب الصندوق الوطني للتنمية دورًا محوريًا في تحقيق أهداف تمكين المالية لرؤية السعودية 2030،بهدف تعزيز كفاءة صناديق التنمية والبنوك في المملكة، وتوجيهها نحو الأولويات التنموية.
7-سوق كبيرة وبنية تحتية متطورة
السعودية هي أكبر سوق عربية، و بتعتمد بشكل كبير على واردات السلع المصنعة والمواد الغذائية، مما يعني طلب مرتفع على المنتجات والخدمات الدولية.السعودية استثمرت بشكل كبير في تطوير بنيتها التحتية، بما في ذلك النقل والاتصالات، مما يسهل على الشركات الأجنبية الوصول إلى الأسواق المحلية والإقليمية.
_أفكار تسويقية لزيادة مبيعاتك في السوق السعودي
في ظل التنافس المتزايد في السوق السعودي، يصبح خلق أفكار تسويقية مبتكرة وفعّالة أمرًا ضروريًا لزيادة المبيعات وتعزيز العلامة التجارية. ويتم ذلك عن طريق استراتيجيات تسويقية مدروسة، لجذب العملاء الجدد، و تعزيز ولاء العملاء الحاليين،لذا لديك مجموعة من الأفكار التسويقية الفعّالة التي تهدف إلى زيادة مبيعاتك في السوق السعودي:
1-اعتمد على الاتصال الدافئ(Warm Calling)
يعد هذا الأسلوب أفضل من الاتصال العشوائي بالعملاء المحتملين، لأنه يجعلك تركز على التواصل مع الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بمنتجاتك، مثل من قاموا بزيارة موقعك .ملء نموذج أو التفاعل مع منشوراتك،وذلك لأنهم أكثر احتمالًا للاستجابة للرسالة البيعية مما يسهل بناء علاقة ثقة ويزيد من فرص زيادة مبيعاتك.لذلك ينبغي أن تقدم رؤى مفيدة ذات قيمة للعملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي قبل التفاعل معهم.
2-استخدم المبيعات الداخلية((Inside Sales)
تُعد المبيعات الداخلية( البيع عن بُعد) عملية أكثر كفاءة وموفرة للوقت والجهد. حيث في الماضي، كان من الضروري إجراء اجتماعات وجهًا لوجه مع العملاء المحتملين، مما كان يستغرق وقتًا وجهدًا كبيرين. اليوم، يمكن استخدام فرق المبيعات الداخلية للتواصل مع العملاء عن بُعد، مما يوفر الوقت ويزيد من الإنتاجية. كما يمكن تخصيص الاجتماعات الشخصية للعملاء الأكثر أهمية فقط.
3-كن واقعيًا في تقديم منتجك
لا تبالغ في تقديم وعود وهمية حول منتجك. إذا لم يتم تلبية توقعات العميل المحتمل، فقد تواجه معدلات تسرب عالية وعملاء غير راضين. يؤدي ذلك إلى استياءهم وفقدانهم في المستقبل.لذلك كن صريحًا بشأن ما يمكن أن يقدمه منتجك لهم. إذا كنت تتعامل مع دورة مبيعات تستغرق 28 أو 56 يومًا، فتحدث مع عملائك المحتملين بشكل متكرر، بدون مبالغة،ويجب أن تكون دقيقًا في التفاصيل لتكسب ثقة العميل.
4- تحدث عن منافسينك
قم بدراسة ما يقدمه منافسوك من منتجات وأسعار وخدمات. إذا لاحظت أنهم يفتقرون إلى شيء ما، قدم أنت
بتقديمه لعملائك، فمثلاً، إذا كان منافسوك لا يقدمون خدمة توصيل سريعة، فقدمها أنت. لأنه في السوق الحالي، هناك العديد من المنتجات والخدمات المماثلة. يجب أن تتميز عن منافسينك في شئ ،فبدلاً من تجاهل المنافسة، كن صريحًا بشأن ما يميز منتجك عن الآخرين. هذا يُظهر ثقتك في منتجك ويُساعد العملاء في اتخاذ قرار الشراء بشكل أسرع.
5- قم بتخصيص حلولك
العملاء يتوقعون حلولًا مخصصة لاحتياجاتهم. بدلاً من تقديم حلول عامة، لذلك تأكد من أن كل شيء يتعلق بمنتجك، وعملية بيعه. واستمع بعناية لاحتياجات العميل وخصص عرضك ليتناسب مع متطلباته. هذا يُظهر اهتمامك ويزيد من فرص إتمام عملية الشراء.
6-جرب استراتيجية البيع العكسي السلبية(Negative Reverse Selling)
إذا كان العميل يتجاهل رسائلك الالكترونية،فيجب أن تستخدم معه تقنية البيع العكسي التي تم تطويرها بواسطة “ديفيد هـ. ساندلر” في عام 1967 كجزء من نظامه البيعي،حيث بواسطتها يجعل مندوب المبيعات العميل المحتمل يشعر وكأنه هو من يسعى لإتمام الصفقة. وأنت أيضًا تستطيع اتباع تلك الاستراتيجية،فبدلا من ممارسة الضغط على العميل،يمكنك مناقشة العميل المحتمل وفهم نقاط ألمه واحتياجاته بعمق.قم بطرح العديد من الأسئلة لتحديد جذور ألم العميل.وبمجرد أن يكون لديك فهم شامل لمشكلة الشخص، اشرح كيف يمكنك حلها له.وهذا يُشعره بالراحة ويُزود من فرص التواصل الفعّال.
7-قم ببناء علاقات طويلة الأمد مع العميل
يجب التركيز على بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم قيمة حقيقية وبناء الثقة، يمكنك تحويل العملاء إلى سفراء لمنتجك، مما يُساهم في نجاحك على المدى الطويل.لاتتسرع في اتمام الصفقة،خذ وقتك لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق. لأنك كلما فهمت احتياجاته بشكل أفضل، زادت فرص تقديم حل مناسب له، مما يُزيد من فرص نجاح الصفقة..
8- التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي
كن نشطًا على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك و إنستجرام. قم بمشاركة محتوى ملهم وتفاعلي مع متابعينكِ من خلال الرد على تعليقاتهم ورسائلهم،وهذا يبني علاقة قوية مع عملائك ويزيد من ولائهم.بالإضافة إلى استمرارك في تقديم عروض وخصومات علي منتجاتك لأنها وسيلة فعالة لزيادة مبيعاتك حيث يتم من خلالها تشجيع العملاء على الشراء قبل انتهاء العرض ،كما يمكنك أن تطلب من عملائك تقديم تقييمات وآراء عن منتجاتك وخدماتك.هذه الآراء تساعدكِ في تحسين عملك وجذب عملاء جدد يثقون بتجارب الآخرين
9-استثمر في تحسين محركات البحث(SEO)
تحسين محركات البحث (SEO) هو عملية تهدف إلى تحسين ظهور موقعك الإلكتروني في نتائج محركات البحث مثل جوجل. كلما كان موقعك يظهر في الصفحة الأولى لنتائج البحث، زادت فرص جذب الزوار والعملاء المحتملين.
لتحقيق ذلك، يجب أولاً اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة التي يبحث عنها جمهورك المستهدف. استخدم أدوات مثل Google Keyword Planner لمساعدتك في تحديد هذه الكلمات. بعد ذلك، قم بكتابة محتوى ذو جودة عالية يتناسب مع هذه الكلمات، مع التأكد من أن المحتوى مفيد و ملائم للزوار.
بالإضافة إلى ذلك، يجب تحسين سرعة تحميل موقعك، حيث أن المواقع البطيئة تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وترتيب الموقع في نتائج البحث. يمكنك استخدام أدوات مثل Google PageSpeed Insights لقياس وتحسين سرعة موقعك.
10-قم بمراقبة وتحليل الآراء
مراقبة وتحليل أداء موقعك الإلكتروني أمر بالغ الأهمية لفهم سلوك الزوار واتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات دقيقة. من خلال استخدام أدوات مثل Google Analytics، يمكنك الحصول على تقارير مفصلة حول حركة الزوار، مثل عدد الزيارات، الصفحات الأكثر زيارة، ومصادر الزيارات.
من خلال تحليل هذه البيانات، يمكنك تحديد ما يعمل بشكل جيد وما يحتاج إلى تحسين. على سبيل المثال، إذا لاحظت أن معدل الارتداد مرتفع في صفحة معينة، فقد يكون ذلك مؤشرًا على وجود مشكلة في المحتوى أو تصميم الصفحة.بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تتبع الأهداف والتحويلات، مثل إتمام عملية شراء أو التسجيل في النشرة الإخبارية. من خلال معرفة مدى تحقيق هذه الأهداف، يمكنك تحسين استراتيجياتك لزيادة معدلات التحويل.بالإضافة إلى مراقبة الأداء في الوقت الفعلي، حيث يمكنك متابعة نشاط الزوار على موقعك بشكل لحظي. هذا يساعدك في اتخاذ قرارات سريعة أثناء الحملات التسويقية أو العروض الخاصة.
ما هي أحدث وسائل التسويق الالكتروني لتحقيق أعلي عائد؟
في ظل التغيرات السريعة في عالم التسويق الرقمي، أصبح من الضروري تبني أفكار تسويقية فعالة ومجربة لكي تعزز من العائد على الاستثمار (ROI).و تتعدد الوسائل الحديثة التي تساهم في تحقيق هذا الهدف والتي تشمل:
1-الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وأدوات الأتمتة
أصبح الذكاء الاصطناعي أداة أساسية في تحليل البيانات وتخصيص التجارب ،من خلال استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات:
●تحليل سلوك العملاء: فهم تفضيلات العملاء وتقديم محتوى مخصص
● أتمتة المهام الروتينية: مثل إرسال الرسائل البريدية وجدولة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي
● التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية: مما يساعد في اتخاذ قرارات تسويقية أكثر دقة
2- التركيز على الفيديو القصير(Reels)
تستمر مقاطع الفيديو القصيرة في جذب انتباه المستخدمين يمكن استغلال هذه الظاهرة من خلال
●إنشاء محتوى مرئي جذاب: مثل العروض التوضيحية والشهادات
● زيادة التفاعل والوصول إلى جمهور أوسع ،استخدم: tiktok,reels
●البث المباشر: للتواصل الفوري مع الجمهور وبناء علاقات قوية
3-الاستثمار في تحسين محركات البحث(SEO)
يعد تحسين محركات البحث من أكثر الاستراتيجيات فعالية على المدى الطويل. لتحقيق أقصى استفادة من خلال:
● إنشاء محتوى طويل وعالي الجودة، يقدم قيمة حقيقية للقراء
●تحسين الموقع للأجهزة المحمولة، لضمان تجربة مستخدم سلسة
● التركيز على SEO المحلي،خاصة إذا كانت الشركة تخدم منطقة جغرافية محددة
4-تبني التسويق متعدد القنوات(Omnichannel)
● يجب تقديم تجربة متسقة عبر جميع القنوات الرقمية
● توحيد الرسائل التسويقية عبر الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني
● استخدام برامج CRM: لإدارة التفاعلات مع العملاء وتحليلها
● متابعة سلوك العملاء لتقديم عروض مخصصة وتحسين تجربة المستخدم
5-تحسين الإعلانات المدفوعة باستخدام التحليلات
●تساعد التحليلات في تحسين فعالية الإعلانات المدفوعة،لتحقيق أفضل النتائج
● اختبارA/B: لتحديد الإعلانات الأكثر فعالية
●إعادة الاستهداف للوصول إلى العملاء الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا
● مراقبة الأداء: من خلال تتبع معدلات النقر والتكلفة والعائد
6-تعزيز الثقة من خلال الشهادات والشراكات مع المؤثرين
● تعتبر الشهادات والشراكات مع المؤثرين من أقوى أدوات التسويق
● تشجيع العملاء على مشاركة تجاربهم ،من خلال المراجعات والتعليقات
● التعاون مع المؤثرين لزيادة مصداقية العلامة التجارية والوصول إلى جمهور جديد
● استخدام المحتوى الذي ينشره المستخدمون لبناء ثقة أكبر مع الجمهور
7-التركيز على التخصيص وتجربة العميل
● يجب تقديم تجارب مخصصة للعملاء لتعزيز الولاء
● تقسيم القوائم البريدية، لإرسال محتوى مخصص لكل مجموعة
● استخدام المحتوى الديناميكي ،الذي يتكيف مع سلوك المستخدم
● تنفيذ برامج الولاء، لمكافأة العملاء المتكررين وتعزيز العلاقة معهم
7 نصائح استراتيجية للشركات الناشئة في السوق السعودي
لنجاح الشركات الناشئة في السوق السعودي، من الضروري تبني أفكار تسويقية فعّالة تتناسب مع احتياجات السوق وتساعد في تحقيق النمو المستدام. فيما يلي أهم النصائح التي تدعم نمو الشركات الناشئة وتعزز فرص استمراريتها :
1- فهم السوق السعودي بدقة
يُعد تحليل سلوك وتفضيلات العملاء المحليين أمرًا حيويًا لتطوير منتجات وخدمات تلبي احتياجاتهم بشكل فعّال.
2-الاستفادة من التسهيلات والدعم الحكومي
ينبغي للشركات الناشئة الاستفادة من الحوافز الضريبية والتسهيلات المقدمة من الجهات الرسمية لتقليل التكاليف وتسريع عمليات التأسيس.
3-اختبار الفكرة سريعًا على عدد محدود
قم باختبار فكرتك على شريحة محدودة من العملاء قبل التوسع لتقليل المخاطر وضمان تحقيق أفضل نجاح.
4-بناء شبكة علاقات محلية متينة
تعزيز التواصل مع المستثمرين، والمرشدين، ورواد الأعمال المحليين يُسهم في تسهيل دخول السوق وزيادة فرص النجاح.
5- التركيز على جودة تجربة العميل
تقديم خدمة عالية الجودة تلبي توقعات العملاء يعزز الولاء ويُسهم في بناء سمعة إيجابية.
6- تبني التكنولوجيا وأدوات الأتمتة
استخدام التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي يُحسن من كفاءة العمليات ويوفرفرصًا تسويقية ممتازة.
7- متابعة مستجدات السوق ورؤية المملكة 2030
الاطلاع المستمر على التغيرات الاقتصادية والفرص الجديدة يتيح يساهم في سير وتكييف الاستراتيجيات بما يتوافق مع رؤية المملكة
